রেফারেন্স

lv555-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি lv555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার
lv555 lv555-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আমরা অন্যান্য অনুরোধের চেয়ে আলাদা প্রাধান্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই কেবল তথ্য সরবরাহ বা মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপত্তা ও তথ্য রক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনের আওতায় পরিচালিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা মানেই আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত একটি আলাদা স্তরে থাকে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কতটুকু তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতিতে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও এই সুরক্ষার কোনো ব্যতিক্রম নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Rocket বা bKash লেনদেনের সময় কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।